Aviso de privacidad

CASA 01, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante "CASA 01"), con Registro Federal de Contribuyentes CUN2608277F9 y domicilio en Calle Vicente de Güemes 230, Colonia Lomas de Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México; conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, (en adelante, "la Ley"), es el responsable del tratamiento de sus datos personales y pone a su disposición el presente aviso de privacidad para informarle la forma en que recabamos, transferimos y trataremos su información, la cual resulta necesaria para la contratación de los productos, operaciones y/o servicios que ofrece Casa 01. Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en privacidad@casa01.mx.

Al utilizar la plataforma y los servicios ofrecidos por Casa 01, se considerará que usted acepta este aviso de privacidad, sin perjuicio de su derecho para oponerse al tratamiento de sus datos personales; cabe señalar que la oposición al tratamiento de ciertos datos personales implica que Casa 01 no pueda continuar prestando sus servicios.

Este Aviso de Privacidad se encuentra disponible para su consulta en nuestra Plataforma.

DEFINICIONES

• Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

• Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

• Legislación Vigente Aplicable: Se refiere a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la cual abrogó a la ley del mismo nombre publicada el 5 de julio de 2010), su Reglamento y Lineamientos, así como a cualquier ordenamiento jurídico que regule el tratamiento de Datos Personales.

• Responsable: Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable del tratamiento, uso y protección de sus Datos Personales será CASA 01.

• Plataforma: Es la página de internet: https://casa01.mx; mediante la cual CASA 01 presta sus servicios.

• Titular: Persona física a quien corresponden los Datos Personales (en adelante "Usted").

• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

• Esquema Contractual: Cualquiera de los siguientes mecanismos jurídicos mediante los cuales CASA 01 podrá instrumentar cada operación con el Titular, según se determine en el contrato respectivo: (i) arrendamiento financiero con opción de compra; (ii) fideicomiso de garantía; o (iii) compraventa a plazos con reserva de dominio.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Los Datos Personales que serán sometidos a Tratamiento por parte de Casa 01 son los siguientes:

• Datos de identificación. Como son nombres, apellidos, nacionalidad, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, ocupación, CURP, RFC y datos de los documentos con los que se identifica.

• Datos de contacto. Como son número telefónico, correo electrónico y domicilio.

• Datos laborales y de capacidad de pago. Como son situación de empleo, puesto y antigüedad, sector y datos del empleador, composición y comprobación de ingresos, afiliación al IMSS, situación ante el INFONAVIT, obligaciones o créditos vigentes y datos del coacreditado, en su caso.

• Datos patrimoniales y/o financieros. Como son número de cuenta bancaria y datos relacionados con movimientos y transacciones vinculadas a los servicios prestados. Según el Esquema Contractual aplicable a su operación, estos datos podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa, los relativos a la cuenta de ahorro constituida a su nombre en el arrendamiento financiero con opción de compra, al fideicomiso de garantía constituido, o a la reserva de dominio pactada en la compraventa a plazos.

• Datos biométricos. Huella dactilar e imagen facial, que se recaban únicamente al momento de la firma y formalización de la documentación, con el fin de verificar su identidad. Estos datos requieren su consentimiento expreso y se tratan con medidas de seguridad reforzadas.

Con excepción de los datos biométricos antes señalados —recabados únicamente para verificar su identidad al momento de la firma—, Casa 01 no recaba datos personales sensibles de los referidos en el apartado de Definiciones.

FINALIDADES PRINCIPALES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

CASA 01 tratará sus Datos Personales conforme a la forma en que sean proporcionados o recabados y siempre conforme al presente Aviso de Privacidad o sus actualizaciones, que en su momento se le notificarán a través de la Plataforma.

Todo Tratamiento de Datos Personales será realizado guardando la debida confidencialidad, aún después de finalizar la relación entre Usted y CASA 01. Las finalidades principales por las que CASA 01 recabará sus Datos Personales son las siguientes:

• Registro en la Plataforma propiedad de CASA 01.

• Evaluar su solicitud, así como su capacidad de pago y la viabilidad para acceder a la vivienda bajo el esquema que corresponda. Lo anterior se refiere al Esquema Contractual aplicable a su operación.

• Prestación de los servicios de Casa 01 para el acceso a vivienda.

• Identificación de los clientes, suscriptores e interesados, incluida la verificación de su identidad al momento de la firma.

• Creación de canales de comunicación entre Usted y CASA 01.

• Cumplimiento de requerimientos regulatorios, o bien, requerimientos que se hagan en específico a CASA 01 por cualquier autoridad federal, estatal o municipal.

• Incluirlos en bases de datos para la integración de expedientes, así como gestionar, administrar y mantener actualizadas dichas bases de datos.

• Procesar las solicitudes relacionadas con los servicios prestados por CASA 01, que Usted realice a través de la Plataforma.

• Cumplir las obligaciones de identificación y prevención en materia de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), así como prevenir, detectar y combatir fraudes, actos ilícitos y delitos financieros.

• Consultar y, en su caso, reportar información a Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito, Círculo de Crédito), conforme a la autorización específica que Usted otorgue para dicho efecto, misma que se documentará por separado de este Aviso de Privacidad conforme a la legislación aplicable en materia de sociedades de información crediticia.

• Gestionar la cobranza de las obligaciones a su cargo, incluida la cobranza extrajudicial y, en su caso, a través de despachos de cobranza externos.

• Llevar a cabo, en caso de incumplimiento del Titular, los actos necesarios conforme al Esquema Contractual aplicable a su operación, incluyendo, según corresponda: la recuperación de la posesión del inmueble en el arrendamiento financiero con opción de compra; la ejecución del fideicomiso de garantía; o la resolución del contrato y la recuperación del inmueble en la compraventa a plazos con reserva de dominio.

• Compartir su información con el desarrollador inmobiliario aliado al proyecto específico al que Usted haya aplicado directamente, cuando dicha compartición sea necesaria para procesar su solicitud respecto de ese proyecto.

En caso de no aceptar el Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades anteriores, CASA 01 no podrá prestar sus servicios.

FINALIDADES ACCESORIAS DEL TRATAMIENTO

CASA 01 podrá tratar sus Datos Personales para las finalidades descritas en este apartado, las cuales no son necesarias para la prestación de los servicios y respecto de las cuales Usted podrá oponerse en cualquier momento:

• Realizar la promoción de CASA 01 y su Plataforma.

• Evaluar y determinar la calidad de nuestros productos y servicios.

• Fines comerciales, mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial.

• Otorgar beneficios y realizar estudios internos para la determinación de hábitos de consumo, con el fin de implementar mejoras y actualizaciones en la plataforma de CASA 01.

• Realizar actividades de inteligencia comercial y estudios de mercado para la implementación de mejoras y actualizaciones en la plataforma de CASA 01.

• Compartir sus datos con desarrolladores inmobiliarios aliados, con el fin de ofrecerle opciones u oportunidades relacionadas con vivienda. La aplicación directa de Usted a un proyecto específico de un desarrollador aliado no está comprendida en esta finalidad accesoria, sino en la finalidad principal correspondiente (véase el apartado de Finalidades Principales).

En caso de que Usted no acepte el Tratamiento de sus Datos Personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, CASA 01 seguirá prestando sus servicios.

En caso de que Usted desee revocar su consentimiento respecto del Tratamiento de sus Datos Personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, deberá dirigir solicitud a CASA 01 para que sus Datos Personales dejen de ser usados para la finalidad que Usted señale en dicha solicitud. La solicitud deberá cumplir con los requisitos descritos en el apartado "MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)".

TRATAMIENTOS AUTOMATIZADOS Y DECISIONES

Como parte de la evaluación de su solicitud, CASA 01 puede emplear herramientas de tratamiento automatizado (por ejemplo, modelos de evaluación crediticia). Usted tiene derecho a solicitar la intervención y revisión humana, así como a oponerse a decisiones que se basen exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos y que le produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente sus derechos, salvo cuando dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

FORMA DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales serán recabados de manera directa, al momento del registro en la Plataforma de CASA 01 y/o al solicitar algún tipo de información y/o al celebrar un contrato con CASA 01.

Adicionalmente, para verificar la información que Usted proporciona, CASA 01 podrá recabar Datos Personales de forma indirecta, a través de fuentes de acceso público y de terceros autorizados, tales como Sociedades de Información Crediticia, su empleador y autoridades de seguridad social.

TRANSFERENCIA Y REMISIÓN DE DATOS

Para el cumplimiento de las finalidades señaladas, sus Datos Personales pueden ser tratados por terceros bajo dos modalidades distintas:

a) Prestadores que actúan por cuenta de CASA 01 (encargados). Proveedores de tecnología, alojamiento en la nube, software y servicios operativos que tratan los datos exclusivamente por cuenta e instrucción de CASA 01, sin usarlos para fines propios. Esta modalidad no constituye una transferencia y no requiere de su consentimiento. Uno de estos prestadores se encuentra ubicado en el extranjero (Colombia), según se detalla en el apartado de Remisión internacional.

b) Transferencias a terceros. CASA 01 podrá transferir sus Datos Personales a:

– Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito, Círculo de Crédito), para la consulta y, en su caso, el reporte de su historial crediticio, conforme a la autorización específica que Usted otorgue para dicho efecto por separado de este Aviso.

– La institución financiera o bancaria que, en su caso, otorgue el crédito hipotecario al cierre de la operación, para evaluar, autorizar y formalizar dicho crédito. Dicha transferencia podrá realizarse, además, respecto de otras instituciones financieras y de intermediarios de crédito hipotecario (brokers), con el fin de gestionar y comparar distintas opciones de financiamiento a su favor. Esta transferencia es necesaria para cumplir el contrato que Usted celebra y no requiere de su consentimiento por separado.

– El notario o fedatario público que intervenga en la escrituración y formalización de la operación.

– La institución fiduciaria que, en su caso, administre el fideicomiso de garantía correspondiente, cuando el Esquema Contractual aplicable a su operación sea el fideicomiso de garantía, para la constitución, administración y, en su caso, ejecución de dicho fideicomiso.

– Autoridades competentes, incluidas las autoridades hacendarias y las de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, cuando la ley así lo exija.

– Despachos de cobranza externos y demás terceros que apoyen en la gestión de cobranza, en caso de incumplimiento o mora en sus obligaciones.

– Desarrolladores inmobiliarios aliados, únicamente si Usted lo consiente, conforme a las finalidades accesorias. Lo anterior se refiere a fines de promoción y prospección comercial general. Cuando Usted aplique directamente a un proyecto de un desarrollador aliado, la compartición de su información con dicho desarrollador para atender esa solicitud se rige por la finalidad principal correspondiente, sin que Usted pueda oponerse a ella.

Las transferencias que no requieren de su consentimiento se realizan al amparo de los supuestos de excepción previstos en la Ley (artículos 9 y 36 de la LFPDPPP vigente). Los terceros receptores de Datos Personales asumen las obligaciones de protección que correspondan.

Remisión internacional. Parte de los servicios de tecnología y desarrollo se prestan por personal de un prestador ubicado en Colombia, que trata sus datos exclusivamente por cuenta y bajo las instrucciones de CASA 01, únicamente para prestar dichos servicios y nunca para fines propios, con obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de CASA 01 y con acceso limitado a personal autorizado conforme a su rol. Esta remisión internacional se rige por el contrato de encargo del tratamiento celebrado al efecto.

LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Si desea limitar el tratamiento de sus Datos Personales en nuestra posesión, respecto de aquellas finalidades que no son necesarias para la relación entre CASA 01 y Usted, deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: privacidad@casa01.mx con el asunto "SOLICITUD DE LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES".

Adicionalmente deberá contener la siguiente información:

• Nombre del Titular.

• Declaración de hechos (explicación breve y solicitud).

• Domicilio del Titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a la solicitud.

• Documentos que acrediten identidad o personalidad para presentar la solicitud (INE, Pasaporte, Poder Notarial, etc.).

CASA 01 no podrá prestar sus servicios en caso de que el uso y divulgación de los Datos Personales sea necesario para alguna de las finalidades principales del Tratamiento.

USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestra Plataforma utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en la Plataforma, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previo a la nuestra.

Las "cookies" son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro de su equipo de cómputo al navegar en una página de internet específica, y permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre la persona que ingresa.

Usted puede desactivar el almacenamiento de cookies a través de la configuración de navegación del equipo o dispositivo desde el cual acceda a la Plataforma. Para más información sobre el funcionamiento de estas tecnologías y cómo deshabilitarlas, puede visitar la siguiente página: www.allaboutcookies.org.

Las "web beacons", también denominadas "píxel único" o "pixel tag", son imágenes gráficas transparentes cuyo uso tiene la finalidad de identificar el comportamiento de las personas que ingresan a la Plataforma; asimismo, se le informa que las "web beacons" no pueden deshabilitarse.

A través de las "cookies", "web beacons" y otras tecnologías de rastreo no se obtienen ni almacenan Datos Personales de ningún tipo.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)

Si usted quiere ejercer sus derechos ARCO respecto de los Datos Personales que estén en posesión de CASA 01, lo podrá realizar enviando un escrito con la solicitud correspondiente al siguiente correo electrónico: privacidad@casa01.mx.

El escrito de solicitud deberá contener la siguiente información:

• Nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono u otro medio para comunicarle la respuesta a la solicitud, así como el documento oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal con la que comparece.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

• La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer los Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer.

Para responder a su solicitud, CASA 01 tendrá un plazo de veinte (20) días hábiles, contados a partir de la fecha en que reciba la solicitud. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se le haya comunicado la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo ameriten.

La entrega de información procederá previa acreditación de su identidad o de la de su representante legal, según corresponda. Será gratuita y a través del correo electrónico proporcionado para tales efectos; o bien, en otros formatos, cuando así lo solicite el Titular, debiendo éste cubrir los gastos justificados de envío, el costo de reproducción y, en su caso, la certificación de documentos, salvo que la misma persona reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses y no existan modificaciones sustanciales a este Aviso de Privacidad que motiven la nueva consulta, en cuyo caso el Titular deberá cubrir el monto equivalente en moneda nacional a tres Unidades de Medida y Actualización (UMA) más los gastos de envío, costos de reproducción y, en su caso, certificación de documentos.

En caso de que Usted solicite la rectificación de sus Datos Personales, cuando éstos sean inexactos o incompletos, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Si Usted deseara oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales y/o revocar el consentimiento otorgado, lo deberá informar por escrito de la misma manera. Al momento en que Usted solicite la revocación del Tratamiento de sus Datos Personales, existe la posibilidad de que CASA 01 no pueda seguir prestándole sus servicios. La cancelación o revocación de su consentimiento respecto de alguna de las finalidades principales impedirá que CASA 01 continúe prestando sus servicios. Adicionalmente, CASA 01 no estará obligado a suprimir sus Datos Personales mientras la relación permanezca vigente. Usted debe saber que CASA 01 está obligado a conservar la información de sus clientes por un periodo de al menos 10 años a partir de la terminación de la relación, por lo que la cancelación de sus datos se efectuará al término de dicho periodo, tras un periodo de bloqueo después del cual se procederá a la supresión del dato. Una vez cancelado el Dato Personal, se dará aviso a su Titular.

CASA 01 podrá verse impedido para llevar a cabo la cancelación de los Datos Personales por actualizarse alguno de los supuestos previstos por la Ley (artículo 25 de la LFPDPPP vigente).

CASA 01 podrá negar el acceso a los Datos Personales, o abstenerse de realizar la rectificación o cancelación, o de conceder la oposición al Tratamiento, en los siguientes supuestos previstos por la Ley (artículo 33 de la LFPDPPP vigente):

• Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello.

• Cuando en su base de datos no se encuentren los Datos Personales del solicitante.

• Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los Datos Personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos.

• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La negativa anterior podrá ser parcial, en cuyo caso CASA 01 efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el Titular en la parte procedente.

En todos los casos anteriores, CASA 01 le informará el motivo de su decisión y se la comunicará por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

Usted podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.

ACEPTACIÓN

Al ponerse a su disposición el presente Aviso de Privacidad y no manifestar oposición, se entiende que Usted consiente de forma tácita el Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades que lo permiten. Tratándose de datos financieros o patrimoniales y de datos biométricos, CASA 01 recabará su consentimiento expreso mediante el acto afirmativo correspondiente al momento del registro o de la firma de la documentación.

CASA 01 conservará evidencia de la aceptación de este Aviso y, en su caso, del consentimiento expreso otorgado, incluyendo la fecha y la versión del Aviso vigente al momento de dicha aceptación.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra Plataforma.

En caso de que dichas modificaciones sean relativas a la identidad de CASA 01, las finalidades del Tratamiento, el tratamiento de Datos Sensibles o de datos patrimoniales y financieros adicionales a los informados en este Aviso, o las condiciones de las Transferencias, CASA 01 se lo hará saber directamente a través de la Plataforma. Usted podrá manifestar su oposición al Tratamiento o, bien, continuar con el uso de los servicios, con lo que se considerará que otorga su aceptación respecto de las modificaciones que, en su caso, se le informen.

JURISDICCIÓN Y CONTROVERSIAS

El presente Aviso de Privacidad se rige por la Legislación Vigente Aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales o ante los órganos jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.